Mes paiements sont-ils sécurisés avec Bancontact Pro ?
Oui. Bancontact Pro respecte les normes de sécurité strictes imposées à tous les établissements financiers belges (cryptage) et permet en outre de suivre chaque paiement confirmé en temps réel.
Suivi en temps réel de chaque paiement
Tous les paiements entrants qui apparaissent dans l'aperçu des transactions sont garantis à 100 %.
Vous pouvez suivre les paiements entrants en direct de différentes manières :
- Via le portail Bancontact Pro : un site web sur lequel vous trouverez un aperçu en direct de vos transactions, accessible depuis n'importe quel appareil disposant d'une connexion Internet. Vous trouverez ici plus d'informations sur le portail.
- Si vous disposez d'un compte pour l'app de paiement Bancontact Pro, vous recevrez immédiatement une confirmation de paiement sous forme de pop-up sur votre écran, dans l'app ou sur app.bancontactpro.com.
Données cryptées (cryptage)
Toutes les données sont cryptées pendant le processus de paiement. Ainsi, vos données personnelles et les détails de vos transactions restent protégés de manière optimale.
Autres FAQs
- Bancontact Pro dans la pratique
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Mes paiements Bancontact Pro
- J'ai reçu un e-mail me demandant de mettre à jour les données de mon entreprise. Pourquoi ?
- J’ai une question concernant mes transactions. Où puis-je trouver plus d’informations ?
- Puis-je connecter les paiements groupés directement à mon programme de comptabilité ou à d'autres outils de gestion ?
- Puis-je retrouver le nom de mon client sur mes relevés de compte ?
- Quand le paiement d’un client est-il transféré sur mon compte bancaire ?
- Gérer mon compte Bancontact Pro
- Solutions Bancontact Pro pour les professionnels
- Demander un compte Bancontact Pro
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Utiliser le portail Bancontact Pro
- Comment puis-je demander un mot de passe pour le portail Bancontact Pro ?
- Comment puis-je télécharger un aperçu des transactions dans le portail Bancontact Pro ?
- Je rencontre des difficultés pour téléverser des documents, comment puis-je résoudre ce problème ?
- Quels sont mes identifiants de connexion pour le portail Bancontact Pro ?
- Où puis-je consulter l'aperçu de mes paiements entrants ?
- Ma facture Bancontact Pro
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Frais opérationnels
- Est-ce que je serai remboursé des frais opérationnels restants si je résilie mon contrat Bancontact Pro ?
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- Que comprennent les frais opérationnels de 18 € facturés annuellement ?
- Que se passe-t-il pour les commerçants Payconiq qui ne seraient pas d'accord de payer les frais opérationnels ?
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L'app de paiement Bancontact Pro
- Existe-t-il une app pour les professionnels ?
- Comment créer un compte pour l'app Bancontact Pro ?
- Comment créer un utilisateur de l'app Bancontact Pro ?
- Comment fonctionne la gestion des utilisateurs et des appareils de l'app de paiement Bancontact Pro ?
- Comment puis-je recevoir des paiements via l'app de paiement Bancontact Pro ?