Hoe lang duurt het om mijn Bancontact Pro-account te activeren?
Bancontact Company gaat meteen aan de slag zodra uw aanvraag is ontvangen.
Aanbieders van betaaloplossingen zoals Bancontact Company nv zijn wettelijk verplicht om een klantenonderzoek te doen (CDD-proces, een manueel nazicht van alle gegevens).
U ontvangt een e-mail zodra uw account geactiveerd is. In optimale omstandigheden zal dit niet meer dan vijf werkdagen in beslag nemen.
Houd in ieder geval uw mailbox goed in de gaten en bel gerust als u nog vragen heeft over uw aanvraag.
Other FAQs
- Bancontact Pro in de praktijk
-
Mijn Bancontact Pro-uitbetalingen
- Gegroepeerde uitbetalingen
- Ik heb een e-mail ontvangen met de vraag om mijn bedrijfsgegevens bij te werken. Waarom?
- Ik heb een vraag over mijn transacties. Waar kan ik meer informatie terugvinden?
- Kan ik de naam van mijn klant terugvinden op mijn rekeninguittreksels?
- Kan ik via gegroepeerde uitbetalingen een integratie doen met mijn boekhoudingssysteem of andere administratieve systemen?
- Mijn Bancontact Pro-account beheren
- Bancontact Pro-oplossingen voor professionals
- Een Bancontact Pro-account aanvragen
-
Aan de slag met het Bancontact Pro-portaal
- De link om een wachtwoord aan te vragen is vervallen. Hoe krijg ik een nieuwe?
- Hoe kan ik een transactieoverzicht downloaden in het Bancontact Pro-portaal?
- Hoe kan ik een wachtwoord aanvragen voor het Bancontact Pro-portaal?
- Ik kan geen documenten opladen, hoe kan ik dit oplossen?
- Waar kan ik mijn inloggegevens voor het handelaarsportaal vinden?
- Mijn Bancontact Pro-factuur
-
Werkingskost
- Blijft de werkingskost van toepassing als er geen transacties plaatsvinden?
- Mijn BTW-nummer is veranderd. Waarom wordt mij opnieuw een werkingskost aangerekend?
- Moet ik als bedrijf of vereniging meermaals de werkingskost betalen indien ik meer dan één handelaarsaccount (Merchant ID) heb?
- Voor wie geldt deze werkingskost?
- Waarom voert Payconiq een jaarlijkse werkingskost in?
-
Bancontact Pro betaalapp
- Bestaat er een app voor professionals?
- Gebruik ik dezelfde gegevens om in te loggen op het Bancontact Pro-portaal en in de Bancontact Pro-betaalapp?
- Hebben de gebruikers die ik toevoeg aan mijn Bancontact Pro-app-account toegang tot mijn bankgegevens?
- Hoe kan ik betalingen ontvangen via de Bancontact Pro-betaalapp?
- Hoe maak ik een Bancontact Pro-app-gebruiker aan?