Hoe reset ik mijn Bancontact Pay-app?
Tik rechtsboven op het startscherm op het profielicoon. Ga naar 'Instellingen' en tik op 'App resetten'. Je wordt gevraagd je verzoek te bevestigen op het volgende scherm.
Let op: door je app te resetten, verwijder je deze van je toestel. Je betaalmiddelen blijven echter gelinkt aan je Bancontact Pay-account. Ook de maandelijkse nieuwsbrief blijf je gewoon ontvangen, tenzij je de instellingen in de app hebt aangepast voordat je deze verwijderde.
Het is aan te raden je app te resetten bij overschakeling naar een andere smartphone. Hierdoor blijf je mobiel betalen met je Bancontact Pay-app, zelfs op je nieuwe smartphone.
Wil je je Bancontact Pay-account verwijderen? Ontdek hoe je dit kunt doen in deze FAQ.
Other FAQs
-
Aan de slag
- Ik heb de verkeerde verificatiecode ingevoerd tijdens de installatieprocedure.
- Ik heb geen sms-code ontvangen tijdens de installatieprocedure.
- Ik heb tijdens de installatieprocedure de code via e-mail niet ontvangen. Wat nu?
- Ik kan mijn Bancontact-kaart niet toevoegen in de app. Ik krijg een foutmelding wanneer ik mijn Bancontact-kaart probeer toe te voegen in de app.
- Ik kan mijn bankrekening niet koppelen in de app
-
Betalingen uitvoeren
- Als ik iemand wil terugbetalen, moet ik dan tot het einde van de transactie bij de ontvanger blijven?
- De mededelingen op mijn rekeningafschriften over betalingen onder vrienden verschillen van de mededelingen in mijn transactiehistoriek in de app. Hoe komt dat?
- Hoelang blijven de transacties zichtbaar in mijn historiek?
- Ik heb een verkeerde betaling gedaan. Wat moet ik nu doen?
- Kan dezelfde QR-code door verschillende betalers worden gescand?
-
Privacy en veiligheid
- Hoe kan ik de gegevens in mijn app beveiligen?
- Ik gebruik mijn smartphone voor het uitvoeren van betalingen. Heeft mijn gsm-operator dan toegang tot mijn persoonlijke gegevens?
- Ik wil inloggen in de app, maar ik ben van telefoonnummer of e-mailadres veranderd.
- Waarom moet de app toegang krijgen tot de camera van mijn toestel?
- Waarom wil de app berichten sturen naar mij?
- Functies van de app
-
Diensten
- Ik kan niet bijdragen aan een Kadonation-geschenk.
- De gegevens van de geldautomaat in de app kloppen niet.
- Facturen | Ik heb de functionaliteit ‘Facturen’ in mijn app geactiveerd, maar ik heb nog geen documenten ontvangen.
- Facturen | Welke bedrijven kunnen mij facturen bezorgen via mijn Payconiq by Bancontact app?
- Facturen | Wie is POM?
-
Wat te doen in geval van?
- Hoe verwijder ik mijn Bancontact Pay-account?
- Ik krijg een bericht in de app dat ik mijn app moet updaten, is dit verplicht?
- Hoe reset ik mijn Bancontact Pay-app?
- Ik ben van bank veranderd, wat moet ik doen?
- Wanneer ik op de app klik om hem te openen, gebeurt er niets. Hoe kan ik de app openen op mijn toestel?
-
Varia
- Hoe kan ik me inschrijven voor de newsletter van Payconiq by Bancontact?
- Ik ben mijn pincode vergeten of ik heb drie keer een verkeerde pin ingegeven. Wat moet ik doen?
- Ik kan niet meer betalen met mijn Payconiq by Bancontact-app. Ik krijg een bericht dat mijn bank de betaling weigert omdat mijn kaart of de kaart van de begunstigde geblokkeerd is.
- Ik krijg de foutmelding ‘Autorisatie mislukt’ te zien. Wat kan ik doen om dit op te lossen?
- Ik slaag er niet in de app te installeren. Wat zijn de mogelijke oorzaken?