Ik krijg een foutmelding wanneer ik mijn contract wil ondertekenen
Wanneer u een foutmelding krijgt bij het openen van de link naar het te ondertekenen document, ligt dit vaak aan het formaat van de documenten die u heeft opgeladen tijdens het invullen van het formulier.
Alvorens de overeenkomst opnieuw in te vullen raden we aan om AL uw documenten (ook wanneer deze al in PDF-formaat staan) eerst naar PDF te converteren. Hierdoor worden alle - vaak onzichtbare - instellingen verwijderd die het delen van uw PDF-document verhinderen.
Gelieve nadien ENKEL het nieuw aangemaakte bestand te gebruiken om op te laden in het formulier.
Other FAQs
- Bancontact Pro in de praktijk
-
Mijn Bancontact Pro-uitbetalingen
- Gegroepeerde uitbetalingen
- Ik heb een e-mail ontvangen met de vraag om mijn bedrijfsgegevens bij te werken. Waarom?
- Ik heb een vraag over mijn transacties. Waar kan ik meer informatie terugvinden?
- Kan ik de naam van mijn klant terugvinden op mijn rekeninguittreksels?
- Kan ik via gegroepeerde uitbetalingen een integratie doen met mijn boekhoudingssysteem of andere administratieve systemen?
- Mijn Bancontact Pro-account beheren
- Bancontact Pro-oplossingen voor professionals
- Een Bancontact Pro-account aanvragen
-
Aan de slag met het Bancontact Pro-portaal
- De link om een wachtwoord aan te vragen is vervallen. Hoe krijg ik een nieuwe?
- Hoe kan ik een transactieoverzicht downloaden in het Bancontact Pro-portaal?
- Hoe kan ik een wachtwoord aanvragen voor het Bancontact Pro-portaal?
- Ik kan geen documenten opladen, hoe kan ik dit oplossen?
- Waar kan ik mijn inloggegevens voor het handelaarsportaal vinden?
- Mijn Bancontact Pro-factuur
-
Werkingskost
- Blijft de werkingskost van toepassing als er geen transacties plaatsvinden?
- Mijn BTW-nummer is veranderd. Waarom wordt mij opnieuw een werkingskost aangerekend?
- Moet ik als bedrijf of vereniging meermaals de werkingskost betalen indien ik meer dan één handelaarsaccount (Merchant ID) heb?
- Voor wie geldt deze werkingskost?
- Waarom voert Payconiq een jaarlijkse werkingskost in?
-
Bancontact Pro betaalapp
- Bestaat er een app voor professionals?
- Gebruik ik dezelfde gegevens om in te loggen op het Bancontact Pro-portaal en in de Bancontact Pro-betaalapp?
- Hebben de gebruikers die ik toevoeg aan mijn Bancontact Pro-app-account toegang tot mijn bankgegevens?
- Hoe kan ik betalingen ontvangen via de Bancontact Pro-betaalapp?
- Hoe maak ik een Bancontact Pro-app-gebruiker aan?