Waar vind ik een overzicht van de transacties die ik heb uitgevoerd?
In de transactiehistoriek vind je alle details van de betalingen die je hebt gedaan. Tik op het startscherm op 'Betalingen' en vervolgens op 'Historiek'..
Als je op een transactie tikt, verschijnt er een nieuw scherm met meer details: het gebruikte betaalmiddel, type transactie, datum en uur, bedrag, vrije tekst en een pictogram dat aangeeft of je een vriend of een handelaar hebt betaald.
Elke betaling met de app vind je bovendien ook terug op je rekeningafschriften. Let op: sommige banken groeperen transacties die zijn uitgevoerd met de app op één regel op je rekeningafschrift. De betalingen die je buiten de app hebt uitgevoerd (dus ook je Bancontact-betalingen uitgevoerd buiten de app), kan je niet bekijken in de historiek in de app.
Other FAQs
-
Aan de slag
- Ik heb de verkeerde verificatiecode ingevoerd tijdens de installatieprocedure.
- Ik heb geen sms-code ontvangen tijdens de installatieprocedure.
- Ik heb tijdens de installatieprocedure de code via e-mail niet ontvangen. Wat nu?
- Ik kan mijn Bancontact-kaart niet toevoegen in de app.
- Hoe installeer ik de Payconiq by Bancontact-app?
-
Betalingen uitvoeren
- Als ik iemand wil terugbetalen, moet ik dan tot het einde van de transactie bij de ontvanger blijven?
- Hoelang blijven de transacties zichtbaar in mijn historiek?
- Ik heb een verkeerde betaling gedaan. Wat moet ik nu doen?
- Kan dezelfde QR-code door verschillende betalers worden gescand?
- Kan ik met de app voor elk bedrag betalingen doen of ontvangen?
-
Privacy en veiligheid
- Hoe kan ik de gegevens in mijn app beveiligen?
- Ik gebruik mijn smartphone voor het uitvoeren van betalingen. Heeft mijn gsm-operator dan toegang tot mijn persoonlijke gegevens?
- Ik wil inloggen in de app, maar ik ben van telefoonnummer of e-mailadres veranderd.
- Waarom moet de app toegang krijgen tot de camera van mijn toestel?
- Waarom wil de app berichten sturen naar mij?
- Functies van de app
-
Diensten
- Ik kan niet bijdragen aan een Kadonation-geschenk.
- Facturen | Ik heb de functionaliteit ‘Facturen’ in mijn app geactiveerd, maar ik heb nog geen documenten ontvangen.
- Facturen | Welke bedrijven kunnen mij facturen bezorgen via mijn Payconiq by Bancontact app?
- Facturen | Wie is POM?
- Hoe kan ik de deelnemers zelf het bedrag laten kiezen dat ze willen bijdragen aan de groepspot?
- Wat te doen in geval van?
-
Varia
- Hoe kan ik me inschrijven voor de newsletter van Payconiq by Bancontact?
- Ik ben mijn pincode vergeten of ik heb drie keer een verkeerde pin ingegeven. Wat moet ik doen?
- Ik kan niet meer betalen met mijn Payconiq by Bancontact-app. Ik krijg een bericht dat mijn bank de betaling weigert omdat mijn kaart of de kaart van de begunstigde geblokkeerd is.
- Ik krijg de foutmelding ‘Autorisatie mislukt’ te zien. Wat kan ik doen om dit op te lossen?
- Ik slaag er niet in de app te installeren. Wat zijn de mogelijke oorzaken?